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외래 안내

  • 진료절차

    진료절차 요약
    처음진료(병원초진)
    1. 1층 초진창구(CD등록, 선택진료서명, 개인정보 수집 및 이용동의서작성)
    2. 해당 외래 진료과 접수 :의뢰서 제출
    3. 진료 : 진찰, 검사, 촬영, 투약/주사처방, 입원결정
    4. 진료비 수납 : 원무팀 진료비수납 창구 또는 무인수납기 (원외처방전 수령)
      • 입원예약 및 수속
      • 검사, 촬영, 검사예약
      • 원외약 구입
    5. 귀가
    재진, 진료과초진
    1. 진료예약증
    2. 해당 외래 진료과 접수 :의뢰서 제출
    3. 진료 : 진찰, 검사, 촬영, 투약/주사처방, 입원결정
    4. 진료비 수납 : 원무팀 진료비수납 창구 또는 무인수납기 (원외처방전 수령)
      • 입원예약 및 수속
      • 검사, 촬영, 검사예약
      • 원외약 구입
    5. 귀가
    이용안내
    • 타병원에서 영상자료(CD)를 지참하신 분은 진료 30분 전에 방문하여 주십시오.
    • 진료과 도착확인 : 진료를 보러 오신분은 진료과 데스크에 진료카드를 제출하시거나 이름을 말씀 하신 후 도착확인을 받은 후 안내에 따라 진료를 받으시기 바랍니다.

    진료예약안내

    당일진료도 예약을 하셔야 합니다. (당일진료를 원하실 경우에도 콜센터로 전화하시어 당일예약을 하십시오.)
    치과는 치과병원으로 직접 문의해주십시오. 치과병원 아이콘 치과병원 대표 번호 : 02-2258-1770 / 1775

    전화예약

    콜센터 1588-1511 / 해외에서 연결 안 될 경우 82(국가번호)-2(지역번호)-2258-1511 전화 가능합니다
    • 평일 : 오전 8시 ~ 오후 6시 / 토요일 : 오전 8시 ~ 오후 1시
    • 콜센터로 전화하시면 예약담당자가 친절하게 도와드립니다.
    • 처음 진료예약을 하시는 분들의 질환 상담을 전담 간호사가 상담을 도와드립니다.

    모바일 예약

    서울성모병원 모바일 홈페이지 접속 후 “진료예약”을 클릭하시면 예약화면으로 바로 연결됩니다.

    인터넷으로 예약

    서울성모병원 홈페이지에서 "진료예약"을 클릭하시면 예약화면으로 바로 연결됩니다.

    • 인터넷을 통하여 진료과별, 의사별 적합한 진료를 선택하여 예약 생성, 변경 및 취소를 직접 하실 수 있습니다.
    • 환자 본인의 초진/재진 예약이 가능합니다.
    • 재진 환자의 대리 예약이 가능합니다.

    당일 예약시간

    • 평일:오전8시 ~오후 4시 / 토요일 : 오전8시 ~ 오전 11시
    • 장소 : 병원 1층 초진창구 내 당일 예약 창구
    • 당일 예약은 해당 진료과의 예약상황에 따라 어려울 수도 있습니다.
    • 모든 예약환자는 해당 진료과로 예약진료시간 10분전까지는 오십시오.

    전화 및 인터넷 예약

    병원에 처음 내원하시거나 해당 진료과가 처음 진료인 경우에는 예약당일 예약시간 20분 전까지
    요양급여의뢰서, 신분증을 지참하시고 본관 1층 초진창구로 오십시오.

    • 재진환자는 해당 진료과로 예약시간 10분전까지 오십시오.
    • 진찰료는 진료 후 가까운 수납창구 또는 무인수납기에서 수납하십시오.
    이용안내
    • 당일진료예약은 해당 진료과의 예약 상황에 따라 어려울 수도 있습니다.
    • 예약변경 또는 취소는 예약일 오전 9시까지 콜센터로 전화하여 주시기 바랍니다.

    진료협력센터 초진예약

    • 1, 2차 의료기관에서 진료의뢰서를 받으신 분은 진료협력센터에서 초진예약이 가능합니다.
    • 저희 병원 진료(외래, 응급실) 받으셨던 분은 콜센터(1588-1511)로 문의 바랍니다.
    • 전화번호 : 02-2258-7777
    • 상담시간 : 평일 08:00 ~ 17:00 토요일 08:30 ~ 12:00(공휴일 제외)

    의료전달 체계안내

    요양급여의 절차는 1단계 요양급여와 2단계 요양급여로 구분되며, 1단계 요양급여를 받은 후 2단계(상급종합병원) 요양급여를 받도록
    규정되어 있습니다. 서울성모병원은 2단계 요양급여 기관인 상급종합병원입니다.
    따라서, 1단계 진료 후 상급종합병원에서의 요양급여가 필요하다는 의사의 소견이 기재된 건강진단 건강검진결과서 또는
    요양급여의뢰서(진료의뢰서)를 지참하셔야 합니다.타 상급종합병원에서 요양급여의뢰서(진료의뢰서)를 발급한 경우에도 가능합니다
    이 절차에 의하지 아니하고 요양기관을 이용할 경우에는 요양급여비용 전액을 본인이 부담하도록 규정하고 있습니다

    [국민건강보험범시행규칙 제 10조]

     

    다음의 경우에는 상급종합병원에서 1단계 요양급여를 받을 수 있습니다.

    • 응급의료에 관한 법률 제2조제1호에 해당하는 응급환자의 경우
    • 분만의 경우 및 가정의학과에서 요양급여를 받는 경우
    • 치과 요양급여 및 혈우병환자가 요양급여를 받는 경우
    • 장애인복지법 제32조에 따른 등록장애인 또는 단순 물리치료가 아닌 작업치료ㆍ운동치료 등의 재활치료가 필요하다고 인정되는
      자가 재활의학과에서 요양급여를 받는 경우

    수납안내

    진료비 수납방법
    • 수납창구와 진료비 무인수납기 이용방법 : 수납창구에서는 진료비 수납, 진료비무인수납기에서는 약처방전발행
    • 진료비 무인수납기 이용방법 :진료비 수납과 동시에 약처방전 발행

    하이패스카드

    하이패스 카드란 고객이 자주 사용하는 본인의 신용카드 정보를 병원에 미리 등록하여 진료를 받은 후 수납절차 없이 진료/검사를
    편리하게 이용하는 결제 서비스 입니다.

    1. 1 카드등록
    2. 2 진료/검사
    3. 3 귀가
    4. 4 당일/익일 오전결제
    • 등록장소 : 외래원무 수납창구 (1층~4층)
    • 신청자 명의의 신용카드 지참
    • 결제금액은 휴대폰 문자전송

    진료비 무인수납기 이용안내
    (무인수납 약처방발행기)

    평일 오전 7시 ~ 오후 7시 (평일 오후 4시 이후 일부 기기에서 현금 수납제한)
    토요일 오전 7시 ~ 오후 3시 (토요일은 카드수납만 가능)

    1. 1 진료후
    2. 2 무인수납기
    3. 3 진료비수납 · 원외처방발행
    • 진료비 무인수납기를 이용하시면 수납대기 없이 수납이 가능합니다.
    • 진료비 무인수납기를 이용하시면 약국지정이 가능하여 더욱 편리합니다.
    • 현금과 카드사용이 가능합니다. (사용금액 : 카드 무제한, 현금 30만원미만)
    • 이용도중 도움이 필요하시면 가까운 도우미나 수납창구로 문의하여 주시기 바랍니다.
  • 진료절차

    진료절차 요약
    초진·재진
    1. 진료 접수
    2. 해당과 진료
      • 진료비 수납
      • 입원결정서 발급
        • 검사, 촬영, 투약, 특수 검사는 예약
        • 입원접수
          • 귀가
    3. 귀가
    예약진료
    1. 해당과 진료
      • 진료비 수납
      • 입원결정서 발급
        • 검사, 촬영, 투약, 특수 검사는 예약
        • 입원접수
          • 귀가
    2. 귀가

    진료 안내

    처음 오신 분

    • 지하1층~3층 원무통합창구에서 초진신청서를 작성 합니다.
    • 번호표를 뽑으신 후 호출되는 창구에 초진 진료신청서, 요양급여의뢰서, 건강보험증, 신분증(주민 등록증 또는 운전면허증)을 제출하고
      진찰권(평생등록증)을 발급 받습니다.
    • 해당 진료과에 진료 접수증을 제출한 후 진료대기 순서에 의해 차례를 기다려 진료를 받으시면 됩니다.

    당일(재진) 진료

    • 해당 진료과에 진료접수증과 진찰권을 제출하고, 진료대기 순서에 의해 차례를 기다려 진료를 받으시면 됩니다.

    진료예약

    • 해당 진료과 에서 진료를 받고 외래 간호사에게 추후 진료일을 지정 받은 다음 예약 접수증을 받습니다.
      (예약날짜만 받기 원할때도 해당 진료과에서 진료날짜를 지정 받은 후, 원무통합창구 및 무인수납기계 에서 다음 진료 예약증을
      발급 받으십시오.)
    • 예약 당일 진료시간 전까지 해당 진료과에 예약 접수증을 제출하고 진료를 받으십시오.
    • 예약 날짜를 지키지 못한 경우 당일 진료 또는 예약날짜 연기를 원할 때는 진료과 및 원무통합창구에서 변경하시거나
      또는 전화예약(1811-7755) 센터로 연락하셔서 예약변경을 하시면 됩니다.
      단, 전화로 예약변경을 하실 때에는 수진자 본인이 직접 하시기 바랍니다.

    외래진료시간

     
      접수시간 진료시간
    오전 오전 8시 ~ 오후 12시 오전 8시 30분 ~ 오후 12시
    오후 오후 12시 ~ 오후 5시 오후 1시 30분 ~ 오후 5시
    토요일 오전 8시 ~ 오후 12시 오전 8시 30분 ~ 오후 12시
    단, 응급실 내원 환자의 경우 지하1층 응급 접수.수납 창구에서 수속을 하시면 됩니다.